1. Commande
Le client peut passer commande sur la boutique en ligne 3d.mecanikko.com en suivant les instructions indiquées sur le site. La commande n'est définitive qu'à compter de la réception du paiement (ou de l'acompte lorsque le règlement du solde se fait en espèces à la remise).
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les prix affichés sont les prix nets à payer. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
3. Paiement
Le paiement s'effectue par virement bancaire, par PayPal ou, selon les modèles, en espèces à la remise en main propre après versement d'un acompte. Pour une commande réglée en espèces, l'acompte est exigible avant le début de la fabrication.
4. Fabrication et livraison
Les pièces sont imprimées en 3D à la commande ou prélevées sur le stock. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. La livraison se fait par retrait sur place à Viriat, par Colissimo ou en point relais Mondial Relay, selon le choix du client. Le client choisit son point relais et en est seul responsable de l'exactitude.
5. Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il informe MécaNikko 3D de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail, le modèle de formulaire ci-dessous pouvant être utilisé.
Le client renvoie ensuite le produit, dans son état d'origine, au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision. Les frais de retour sont à sa charge. MécaNikko 3D rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (mode de livraison standard le moins coûteux), au plus tard 14 jours après avoir été informée de la rétractation ; le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.
Commandes personnalisées — pas de droit de rétractation : conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Sont notamment concernés : les pièces conçues, modélisées, adaptées ou imprimées sur mesure à partir d'un devis ; les articles « sur commande » pour lesquels le client précise un modèle, une couleur, une dimension, un texte ou toute autre caractéristique ; les porte-clés et objets personnalisés ; ainsi que toute fabrication lancée à partir d'un fichier fourni par le client. Le client en est informé avant de passer commande et le reconnaît en acceptant les présentes conditions (ou en acceptant le devis). La commande est alors ferme et définitive dès sa validation, et l'acompte versé n'est pas remboursable une fois la fabrication engagée. Ceci ne prive pas le client de la garantie légale de conformité en cas de pièce défectueuse ou non conforme à la commande.
Produits endommagés ou non conformes : le client contacte MécaNikko 3D dans les meilleurs délais, photos à l'appui ; les frais de retour sont alors pris en charge par MécaNikko 3D.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de MécaNikko 3D :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Référence de la commande :
- Commandé le / reçu le :
- Nom et adresse du client :
- Date et signature (en cas d'envoi papier) :
6. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
7. Propriété intellectuelle
Les modèles 3D, photos et contenus du site restent la propriété de MécaNikko 3D. Les fichiers STL mis à disposition sont réservés à un usage personnel : revente et redistribution interdites.
8. Responsabilité
La responsabilité de MécaNikko 3D ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée. Les pièces imprimées en 3D sont des pièces plastiques : leur adéquation à un usage technique ou de sécurité relève du choix du client. En aucun cas MécaNikko 3D ne pourra être tenue responsable de dommages indirects.
9. Données personnelles
Les données saisies sont utilisées uniquement pour traiter la commande et la livraison. Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.
11. Acceptation
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.